Politique de Retour et d’Échange

Politique de Retour et d’Échange

• Le droit de retour et d’échange est garanti à tous nos clients et s’applique à tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.

• Tous les articles disponibles sur notre site sont soumis à cette politique, conformément aux conditions précisées sur cette page.

• Le retour ou l’échange est possible uniquement si le produit est dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

• Le retour est accepté sous un délai de trois (3) jours, et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

• Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour soumettre votre demande de retour ou d’échange.

• Il est demandé de prendre une photo du produit, l’envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande, en cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à sa description.

• Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de celui décrit sur notre site.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation non mentionnées sur la fiche produit du site.

• Si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il présente de défaut ou de problème, 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera déduit du remboursement.